제목
<주문 후 필독사항> 배송상태에 따른 배송상황 안내
작성자
라무몰
작성일
2020-07-01 17:27
조회
3348
한국의 쇼핑몰 주문과 같이 홈페이지에서 주문만 하시면
고객님께서 주문 후 따로 준비하셔야하는 서류나 절차는 아무것도 없습니다.

수령하시기까지 모든 과정은 저희 라무몰이 진행하게 됩니다만,
배송이 어디까지 왔는지 어떻게 진행되고 있는지 궁굼하실 것 같아  보다 자세한 내용을 안내드립니다

주문상태의 순서는 아래와 같이 진행됩니다
입금확인중 -> 배송준비중 -> 입고대기중 또는 배송중 -> 배송완료
(*주문상태 확인은 여기를 클릭 또는 로그인 > 마이페이지> 주문내역에서 확인)

1. <입금확인중>
-입금을 기다리고 있는 상태
-주문자명과 입금자명이 동일하면 자동 입금확인
*입금 후 상태가 <배송준비중>이 아닌<입금확인중>인 경우 우측 하단 “톡문의” 혹은 “결제확인”게시판 으로 문의바랍니다.
*48시간 이내 입금이 안될 경우 상태<실패>로 변경


2. <배송준비중>
-입금이 정상적으로 확인된 상태
-통상 영업일 1-2일 이내로 제품 발송

3. <입고대기중>
-재고가 없는 경우 제약사로부터 입고를 기다리고 있는 상태
-재고가 없는 경우에 한함

4. <배송중>
-물류사무실에서 제품 발송 완료 상태
-배송조회 버튼이 활성화되며, 우체국 배송조회가 가능
(발송 후 몇일간은 조회가 되지 않습니다. 발송 후 3-10일 이내에 배송조회가 가능합니다)


우체국 택배 배송조회 예시



참고*

[발송준비] 단계는 인도의 공항에서 한국행 비행기의 스케쥴을 대기하고 있는 상태입니다.
[발송준비] 단계에서 2-4주가 걸리는 것이 정상적인 배송상황입니다.


5. <배송완료>
-배송완료
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